Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original
- Não pode ter sido usado ou lavado
- Deve estar com todas as etiquetas originais
- Acompanhado da nota fiscal
Motivos Aceitos
Arrependimento da Compra
Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O valor será estornado integralmente.
Troca de Tamanho ou Cor
Solicite a troca por outro tamanho ou cor disponível. O frete de envio é por nossa conta.
Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode optar por troca, reparo ou reembolso total. Todas as despesas são por nossa conta.
Como Solicitar
- Envie um email para contato@mindwear.com.br
- Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução
- Aguarde nosso contato com as instruções de envio
- Envie o produto pelos Correios (código de postagem enviado por email)
- Após análise, processaremos a troca ou reembolso em até 5 dias úteis
Reembolso
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
- PIX: devolução em até 5 dias úteis
- Boleto: transferência bancária em até 10 dias úteis
Dúvidas?
Entre em contato conosco pelo email contato@mindwear.com.br ou pelo Instagram @mindwear
